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錄像機(jī)提示“無網(wǎng)絡(luò)視頻”故障排查
請(qǐng)進(jìn)入錄像機(jī)主菜單—通道管理—IP通道界面，鼠標(biāo)左擊三角形感嘆號(hào)獲取報(bào)錯(cuò)信息。
一、網(wǎng)絡(luò)不可達(dá)
若出現(xiàn)的報(bào)錯(cuò)為“網(wǎng)絡(luò)不可達(dá)”，可以按照下面的原因進(jìn)行排查：
原因一：錄像機(jī)和攝像機(jī)的IP地址不在一個(gè)網(wǎng)段。
固定錄像機(jī)的IP地址（如下圖所示），并修改錄像機(jī)和攝像機(jī)的IP為同一網(wǎng)段的不同IP(例如192.168.1.100和192.168.1.101），重新自定義添加攝像機(jī)。
原因二：錄像機(jī)與攝像機(jī)之間傳輸不通。
檢查網(wǎng)線及交換機(jī)等組網(wǎng)設(shè)備，確保網(wǎng)絡(luò)暢通，更換網(wǎng)線\網(wǎng)口，攝像機(jī)用網(wǎng)線直連錄像機(jī)測試；檢查攝像機(jī)是否正常工作。
原因三：錄像機(jī)為POE錄像機(jī)，POE攝像機(jī)接到POE網(wǎng)口，需要在通道管理中把帶黃色感嘆號(hào)的通道點(diǎn)擊編輯-手動(dòng)改為即插即用。
二、用戶被鎖定\用戶名或密碼錯(cuò)誤\未知錯(cuò)誤
若出現(xiàn)的報(bào)錯(cuò)為“用戶被鎖定\用戶名或密碼錯(cuò)誤\未知錯(cuò)誤”，根據(jù)攝像機(jī)類型來排查：
?？禂z像機(jī)
①刪除錯(cuò)誤的通道，將攝像機(jī)斷電重啟3-5分鐘。
②在IP通道界面點(diǎn)擊【自定義添加】，手動(dòng)輸入攝像機(jī)的IP地址、用戶名、密碼后，點(diǎn)擊【添加】。
（如仍有異常，請(qǐng)確認(rèn)攝像機(jī)密碼是否有誤，如果忘記，則需重置攝像機(jī)密碼。）
【注意】如果設(shè)備是型號(hào)以/P或/N結(jié)尾的錄像機(jī)，通道無法刪除，通道被鎖定可按照以下方法處理：
①即插即用模式，攝像機(jī)的用戶名和密碼必須要跟錄像機(jī)的一致，如不一致，需要修改成一致的密碼后再接入。
②如果密碼一致，重新接入后仍然異常的話，建議電腦IE訪問攝像機(jī)后，將攝像機(jī)完全恢復(fù)出廠再重新接入。
第三方廠家攝像機(jī)
①勾選提示錯(cuò)誤的通道，點(diǎn)擊【刪除】；
②咨詢第三方廠家確認(rèn)攝像機(jī)是否支持Onvif協(xié)議，Onvif管理端口號(hào)和攝像機(jī)的用戶名、密碼（不能為空）。確認(rèn)端口、用戶名、密碼（如攝像機(jī)無密碼，請(qǐng)將攝像機(jī)的密碼設(shè)置成12345）；
③在IP通道界面點(diǎn)擊【自定義添加】輸入攝像機(jī)的參數(shù)進(jìn)行添加。如下圖所示：
