13265654303
客流統(tǒng)計和客流分析的意義在哪里？
客流統(tǒng)計和客流分析最大的意義在于通過客流統(tǒng)計出來的數(shù)據，加上客流分析，基于運營數(shù)據的支持能夠幫你做出正確的決策，來提高門店的進店量、成交率、平均客單價。并不是說沒有客流統(tǒng)計和分析，就不能提高店鋪業(yè)績，比如門店做促銷，節(jié)日活動等等，也能提升一定的效果。但是，搞什么樣的活動，什么時候搞，哪些產品參與活動，如果沒有客流統(tǒng)計分析匹配合適的產品，就是憑感覺搞，最后效果的效果也很難達到預期的活動目標。如果活動和促銷前的準備都是基于門店客群特點、自身產品特點在結合節(jié)日特點，一定能大大的提高活動目標
下面我們再來詳細分析一下，客流統(tǒng)計分析對進店量、成交率、平均客單價的幫助
1、進店量
通過視頻客流統(tǒng)計，我們可以統(tǒng)計出不同日期、不同時間、不同天氣、及活動期間的客戶進店量的變化，觀察分析：進店的都是哪些人(男人、女人、兒童、老人?)，這段時間客戶進店量提升，是什么原因，那段時間客戶進店量減少，是什么原因，因為活動因素給我們帶來了多少額外的進店量，并且和后端的消費數(shù)據做對接，這些額外進店量，成單率是怎么樣的，對后面業(yè)績的提升有多少作用，明確的數(shù)據能夠讓我及時發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。另外，根據店外客流與進店人數(shù)，掌握門店進店率，科學調整優(yōu)化門店位置
2、成交率
前面說到了進店量，如果我們能夠獲得進店量的明確數(shù)據，就能對后續(xù)的客流信息作出準確判斷，調整排班時間，使得高峰期銷售人員都能在崗位上接待，避免此部分的客戶流失。另外，根據客流走向與熱點數(shù)據統(tǒng)計，分析每一個商品、每一處柜臺的客流與人員駐留情況，從而調整優(yōu)化店內陳列。
3、客單價
剛剛說的調整陳列就能巧妙地起到客單價的提升，另外根據客流分析的數(shù)據，可以判斷其是熟客還是新客、熟客是以前買過哪些商品，可以針對性推薦來提高件單價和連帶率，這個對連鎖店效果尤其好。
數(shù)據，才是現(xiàn)代商業(yè)最重要的武器，通過客流統(tǒng)計分析的數(shù)據，讓你能在對的時間，做對的事情，可以說一個店鋪、一個企業(yè)的成敗，很大的因素往往就在于對這些數(shù)據掌握是否精準上。正所謂知彼知己，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼,不知己，每戰(zhàn)必殆。相信只要門店重視客流數(shù)據的獲取和利用，為管理的決策提供有效支持一定能為店鋪的運營和業(yè)績增長上一個新的臺階。
