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其實(shí)重要的不在于客流統(tǒng)計(jì),而在于客流統(tǒng)計(jì)來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為門店的經(jīng)營做出調(diào)整,以數(shù)據(jù)驅(qū)動,而不是以往的毛估估、隨大流和以往的固守的經(jīng)驗(yàn)、拍腦袋決策。
尤其是近幾年互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,人們都熱衷于在網(wǎng)上消費(fèi)購物,線下實(shí)體店的經(jīng)營狀況大不如從前,不少實(shí)體商家都結(jié)合了O2O新模式向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展,而在O2O模式運(yùn)行下,不管是線上店鋪客流數(shù)據(jù)還是線下實(shí)體店鋪的客流情況,都是一份重要的數(shù)據(jù),但是也有很多商家不重視對客流數(shù)據(jù)的重要性,常常被忽略。實(shí)體店要實(shí)行客流統(tǒng)計(jì)有以下幾個(gè)重要的作用:
1、店鋪經(jīng)營要獲得利潤的基礎(chǔ)就是客流量的多少,客流是判斷店鋪銷售額的基本依據(jù),客流量多自然潛在的消費(fèi)機(jī)會就大,通過對客流數(shù)據(jù)的分析,可以獲得店鋪甚至整個(gè)商場的運(yùn)行情況,對數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析,對運(yùn)營決策起到重要作用。
2、了解每個(gè)時(shí)間段的客流情況,比如什么時(shí)間是客流高峰時(shí)期,掌握最佳營業(yè)時(shí)間,合理調(diào)配員工,適當(dāng)增減人手,提升服務(wù)水平促成更多銷售機(jī)會。
3、根據(jù)日期比如周末人流較多,節(jié)假日商家可以適當(dāng)?shù)拈_展?fàn)I銷、促銷活動,調(diào)整庫存,策略、導(dǎo)購增減,邊分析數(shù)據(jù)邊做策略調(diào)整,提升成交量。
4、根據(jù)消費(fèi)判斷店鋪主要的消費(fèi)年齡段、消費(fèi)水平,合理調(diào)整價(jià)格、產(chǎn)品策略。
5、根據(jù)時(shí)間段的客流情況,提前備好庫存,可以及時(shí)上架,不影響客戶消費(fèi)。
6、不僅統(tǒng)計(jì)進(jìn)店的客流,還統(tǒng)計(jì)未進(jìn)店的客流,為什么店鋪門口人流量很大,但是進(jìn)店的人卻不多,需要基于對客流量進(jìn)行精細(xì)化統(tǒng)計(jì)和分析。
以上客流數(shù)據(jù)的一小部分運(yùn)用,而它的價(jià)值遠(yuǎn)超于此,組合其他數(shù)據(jù),將發(fā)生更多的化學(xué)反應(yīng),組合出更多指標(biāo)數(shù)據(jù),幫助門店經(jīng)營。
因此,在客流統(tǒng)計(jì)在幾十平的小店中,能發(fā)揮作用,而在越是規(guī)?;拈T店中,越是能發(fā)揮效益
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